سياسة الخصوصية

مقدمة

تحرص الهيئة الملكية للجبيل وينبع على حماية خصوصية مستخدمي منصاتها الرقمية وتوفير بيئة آمنة تتماشى مع أفضل الممارسات والمعايير القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، مع ضمان أعلى مستويات الأمان والسرية.

تعريفات

●الموقع أو المنصة: يشير إلى أي منصة إلكترونية أو نظام رقمي تديره الهيئة الملكية للجبيل وينبع.

●الهيئة الملكية للجبيل وينبع : الجهة المسؤولة عن إدارة وتشغيل المنصات الرقمية.

●المستخدم : أي فرد يستخدم خدمات الهيئة الملكية للجبيل وينبع عبر المنصات الإلكترونية.

جمع البيانات

البيانات التي يتم جمعها

تجمع الهيئة الملكية للجبيل وينبع بيانات المستخدمين اللازمة لتحسين جودة الخدمات الرقمية وتقديم الدعم الفني المناسب، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

●المعلومات الأساسية: الاسم، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، بيانات الاتصال.

●البيانات الوظيفية: التخصصات، المؤهلات العلمية، السيرة الذاتية عند التسجيل في برامج التوظيف والتدريب.

●بيانات التفاعل مع المنصة: سجلات الدخول، تفاصيل الاستفسارات، المعاملات الإلكترونية، تفضيلات المستخدم.

●ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الهيئة الملكية للجبيل وينبع بالبيانات الشخصية وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها، ولمدة لا تتجاوز ما هو ضروري لتقديم الخدمات أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية. يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم وفق الإجراءات القانونية المحددة.

صلاحية الاطلاع على البيانات

يمكن لموظفي الهيئة الملكية للجبيل وينبع المعنيين الاطلاع على البيانات وفقًا للصلاحيات المخولة لهم، وذلك لضمان تقديم الخدمات بشكل فعال. يتم الالتزام بمبدأ الحد الأدنى من مشاركة البيانات مع أي أطراف أخرى، ولن يتم الإفصاح عن أي بيانات شخصية دون موافقة صريحة من المستخدم، إلا في الحالات التي تتطلبها الأنظمة والقوانين.

ملفات تعريف الارتباط واستخدامها

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم عند زيارة موقع الهيئة الملكية للجبيل وينبع، بهدف تحسين تجربة الاستخدام.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

●تحسين الخدمات الرقمية وتحليل استخدام المنصات.

●تذكر تفضيلات المستخدم مثل اللغة المختارة.

●تقديم محتوى مخصص وفق اهتمامات المستخدم.

يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات المتصفح لإدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية.

استخدام البيانات

تستخدم الهيئة الملكية للجبيل وينبع بيانات المستخدمين فقط للأغراض المشروعة التالية:

●تقديم الخدمات الإلكترونية والتفاعل مع المستخدمين.

●تطوير وتحسين أنظمة البنية التحتية الرقمية.

●دعم برامج التوظيف والتدريب وفق متطلبات المستخدمين.

●إجراء الدراسات التحليلية بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة.

●الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

حقوق المستخدم في حماية البيانات الشخصية

يحق للمستخدمين وفق نظام حماية البيانات الشخصية:

●الحق في المعرفة: الاطلاع على كيفية جمع البيانات واستخدامها.

●الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية المخزنة لديهم.

●الحق في التحديث: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

●الحق في الحذف: طلب حذف بياناتهم ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.

يتم تقديم طلبات المستخدمين المتعلقة بالبيانات عبر البريد الإلكتروني الرسمي للهيئة الملكية للجبيل وينبع.

سياسة إخلاء المسؤولية

تسعى الهيئة الملكية للجبيل وينبع إلى تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عبر منصاتها الإلكترونية، إلا أنها لا تضمن دقة أو اكتمال المعلومات في جميع الأوقات. إن استخدام الموقع هو مسؤولية المستخدم وحده، ولا تتحمل الهيئة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

●الاعتماد على المعلومات المقدمة عبر المنصة.

●أي أعطال أو انقطاع في الخدمات الإلكترونية.

●محتوى أي مواقع إلكترونية أخرى يتم الوصول إليها عبر روابط متاحة على منصات الهيئة.

الأمان والحماية

تطبق الهيئة الملكية للجبيل وينبع أعلى معايير الأمان لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك:

●تشفير البيانات أثناء النقل: استخدام بروتوكول HTTPS لضمان حماية البيانات أثناء تبادلها.

●تخزين البيانات محليًا: يتم تخزين جميع البيانات داخل نطاق المملكة العربية السعودية وفق التشريعات المحلية.

● تحديثات أمنية دورية: لضمان معالجة أي ثغرات أمنية محتملة.

●إجراءات النسخ الاحتياطي: لضمان استعادة البيانات في حالات الطوارئ.

التعديلات والتحديثات

تحتفظ الهيئة الملكية للجبيل وينبع بحق تعديل سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية متى دعت الحاجة، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية عبر القنوات الرسمية.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بحماية بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي لمكتب إدارة البيانات DMO@RCJY.GOV.SA